人工智能+乐视EUI 真正去APP化让服务直达用户

时间:2017-02-06 16:42    来源:    点击量(13269)

 2017年初,微信小程序上线。与外界预料的一样,小程序上线之日就是互联网界再次欢腾之时,一大早朋友圈就被小程序刷了屏。然而,欢腾之后的人们开始回归理性,认真思索小程序的作用,以及对整个移动互联网生态的影响。
 
其实,小程序一开始并不叫小程序,它第一个标签应该是“应用号”。顾名思义,应用号就是集合了各种应用的入口。这件事谷歌、阿里、百度都做过,不过限于当时的条件,都无疾而终。从微信当前所处的地位来看,流量上的优势决定了其能够利用小程序打造一个属于自己的全新生态圈。
 
去APP化目的是让服务直达用户
 
微信小程序变相实现了一个喊了很多年却始终是一句空话的事情--去APP化。

在以苹果为代表的智能手机兴起之后,触控屏让手机交互方式颠覆式变革,大量的APP极大了丰富了人们的生活,并且在一定层面上改变了互联网的产业结构,涌现出了大量的新生企业和事物。但是随着移动互联网的发展,许多新的问题也随之出现了。当APP和服务饱和并过剩,带来了功能过度细分,碎片化严重,操作界面拥挤等问题。
 
随着过饱和又彼此独立的APP一同而来的,是一个让人头疼的问题:管理成本高。要为下载的APP注册多少账户?换手机重新安装软件账户密码都忘了?统一密码安全性不够怎么办?而这样的管理成本,只会随着APP市场的发展,而不断累积。
 
APP碎片化还造成了“路径封闭,割裂需求”。用户一个完整的需求,被APP细分的功能切割成几个甚至很多个部分,让需求实现起来大费周章,还存在了更多偶然风险。比如,我想去旅行。这是一个完整的需求。我可能会为此下几个应用:攻略、旅游预订、机票、酒店民宿、等等,应用同质化高,管理起来也困难。
 
数据显示,2016年9月谷歌商店APP总数超过240万,每月有超过5万个APP被提交,但是65%智能手机用户1月内下载新APP的数量为0。数量庞大的APP给用户带来方便的同时,带来的问题与日俱增。
 
微信小程序为用户释放了大量的存储空间,再也不用下载各种各样的APP,一个微信统统搞定。对低频小程序开发者来说,反正无法拥有自己的APP;相反,用了小程序,会增加用户时间,增加营销机会。对于高频APP来说,它们虽然没有被卸载之忧,但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间,与多一个渠道带来的利益之间权衡。
 
不过微信小程序仅仅是一个封闭的生态圈而已,并不会与外部环境产生太多联系。而且微信小程序在一定程度上给用户增加了操作步骤,以前只需要在桌面上找APP就行了,现在增加微信-发现-小程序三个步骤。
 
去APP化的最终目的,是深度整合内容服务,开发者应用可以直达用户。显然用微信小程序来实现去APP化,只是实现了整合内容服务,并没有直达用户。而且像微信这样的超级APP,不可能获得手机系统最高权限,无法从系统层面学习用户习惯,从而实现智能推荐,让服务直达用户。所以真正的去APP化只能从系统层面实现,超级APP是无法实现的。
 
去APP化人工智能是关键 让服务去找用户
 
尽管去APP化是趋势,各手机品牌都在推动,不过多数停留在表面,真正做出成绩的是乐视的EUI。在2017年的CES展会上,乐视EUI展示了全新的系统版本,对用户交互做了突破性的尝试,功能、内容去层级化,配合语音交互和场景识别,所想即所得,让设备与用户自然交流,全新的桌面体系让人耳目一新,进一步做到了打破应用边界,系统更智能,更开放。
 
EUI让系统去APP化,打破应用边界,让服务去找用户。让功能与功能之间互相连通,让用户的需求被完整而连贯地实现。原来用户行为都被限制在一个个的应用里,路径很短,就被迫退出,EUI希望用户的行为可以随着他的需求和意识,自由流动,让用户体验更加流畅。
 
现阶段EUI已经做了很多尝试,让服务去找用户。EUI在会识别短信内容,在日历中生成提醒,比如,火车订票信息,会自动在日历里生成日程提醒,EUI会在提醒的同时,根据你的兴趣个性化地推荐精彩视频,然后你可以选择一键下载,甚至自动帮你下载。当然还有更多需求场景,比如出行,比如追星,用户的需求,都可以通过一个入口,被完整、完美的实现。
 
乐视一直打造的开放的闭环,恰恰是解决这个问题的一个重要模式,一个系统闭环,让用户进入成本降到最低,同时生态开放,接入丰富的内容、服务、社交,甚至除了手机以外的其他终端。让用户通过管理一个系统,就管理了各种需求。
 
EUI利用大数据分析,进行智能推荐,使每个应用不再是一个个孤岛,而是在系统层面上连成一片。EUI是多终端的操作系统,以乐视的海量内容作为依托,有更加立体的大数据库,可以对用户进行准确的勾勒,同时,智能识别用户使用场景,对用户进行综合智能推荐内容、应用、服务,或者是改变当前的系统设置。
 
通俗点讲就是将EUI服务深度整合到日常使用场景当中,如:用户提前购买到电影票,影票信息就会在日历中生成卡片信息,在当天用户会收到观看提醒,并询问是否安排易到接送车,飞机票或其他重要日常也是如此,可以实现提前提醒约车。
 
随着人工智能的兴起和逐步成熟,语音识别、自然语言处理、图像识别和专家系统等等人工智能技术,也越来越实用了。
 
人工智能下的乐视EUI想象力是巨大的,基于强大的云计算及大数据平台,将具备语言识别、图像识别、自然语言处理,能以人类智能相似的方式做出反应。并能在使用过程中通过千万人的教授功能逐渐自增长,满足各类用户的多样化个性化需求,使语音操控界限无限制延伸,通过不断自学习全面覆盖。
 
只有在人工智能的帮助下,手机才能真正实现去APP化,手机将不再是用户获取内容的工具,而是智能的生活助手,为用户提供全新的互联网生态生活方式。